İade ve Değişim

Web sitemizden satın aldığınız ürünlerden memnun kalacağınızdan eminiz, ancak bazen fikirler değişebilir. Lütfen aşağıdaki bilgileri okuyun. Her zaman olduğu gibi, deneyimli ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağınızda! Herhangi bir sorunuz varsa e-posta veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

 info@artepera.com

Telefon: +90 850 303 96 54

  • Herhangi bir nedenle ürünlerinizden memnun değilseniz, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde ücret alıcı olarak gönderebilirsiniz.
  • Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo'dur. Yalnızca Aras Kargo ile ücret alıcı gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir firma seçmeniz halinde ödemeyi firmamız karşılamamaktadır. 
  • Lütfen ürünü orijinal paketi ile birlikte, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda paketleyiniz.(Orijinal paketi olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir).
  • Lütfen size gelen faturadaki iade bölümünü eksiksiz olarak doldurarak ürünle birlikte bize ulaştırınız.
  • Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
  • Nakliye sırasında hasar görmemesi için lütfen iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlediğinizden emin olun. 
  • Artepera, iade sırasında hasar gören veya kaybolan eşyalar için sorumlu değildir. 
  • İade edilen ürünleri inceledikten sonra geri ödemeyi 1-3 iş günü içinde işleme koyacağız. 
  • İadeniz bu kriterleri karşılamıyorsa, bu politika geçerli olmayacaktır.

Adres Bilgimiz;
Firma Adı: Askon Demir Çelik A.Ş.
Whatsapp: +90 532 113 08 33
Adres: Hacıeyüplü Mah. Akça Cad. No:149, 20050, Merkezefendi / DENİZLİ